永豐帳戶異常轉出事件

如果你有永豐帳戶，先留意這件事：11 月 3 日，永豐銀行多名客戶的帳戶出現不明轉帳。根據中央社引述金管會的初步統計，共影響 419 人、427 筆交易，轉出總額超過 4,000 萬元。

永豐銀行表示，款項連同手續費已全數返還。至於為什麼會發生異常轉帳，銀行公布的說法是「新網銀交易系統」程式異常，金管會仍在釐清原因。

目前能確認的是帳戶發生異常轉出，是否涉及駭客入侵，還要等調查結果。

如果你有永豐帳戶，可以先核對 11 月 3 日的交易明細與退款紀錄。

沒有操作轉帳，帳戶卻有匯款紀錄

中央社報導，有客戶反映沒有開啟新版行動銀行 App，帳戶卻出現匯款紀錄，每筆約 10 萬元。

報導指出，這批異常轉帳的款項集中匯入同一家銀行的單一帳戶，收款帳戶已遭凍結。

警方截至中午受理 68 案，金管會傍晚公布的初步統計則是 419 名客戶受影響。這兩個數字分別是不同時間的報案件數與受影響人數，看新聞時要分開看。

另外，427 筆交易、每筆約 10 萬元，也不能直接相乘就當成確切損失。現階段公布的總額是「超過 4,000 萬元」。

銀行說已掌握原因，金管會仍要求報告

永豐銀行在 11 月 3 日的官方聲明中表示，內部發現「新網銀交易系統」（提供網路與手機轉帳服務的後台系統）程式異常，導致部分帳戶有不明款項轉出，已掌握原因並暫停相關服務。

銀行也表示，相關款項與手續費已全數返還客戶。

金管會則要求永豐銀行在 11 月 12 日前提交重大偶發事件報告，也就是把發生經過、影響與處理情形正式報給主管機關。

讀到這裡，還有幾個問題要等後續說明：程式異常究竟出在哪裡？有沒有人利用系統缺陷？是否涉及外部入侵或個資外洩？

目前的公開資料還不足以回答這些問題，也沒有證據能把事件和 AI 連在一起。

有永豐帳戶，先核對自己的明細

以下是一般帳戶安全建議，供你核對紀錄時參考：

1. 查看 11 月 3 日的交易明細，確認有沒有非本人操作的轉帳；若有異常，也核對款項與手續費是否已退回。
2. 發現不明交易時，保留交易時間、金額與通知截圖，透過銀行官網或金融卡上列出的客服電話聯繫銀行；有疑問也可撥 165 諮詢。
3. 若收到要求辦理退款的簡訊或來電，先自行向銀行查證。不要透過對方提供的連結登入，也不要提供密碼或一次性驗證碼（只能使用一次的驗證碼）。

銀行公布全數退款後，受影響的客戶仍可以用自己的帳戶紀錄逐筆核對。後續則要看銀行與主管機關怎麼說明異常原因，以及如何避免再次發生。

款項退回來了，異常轉出的原因還要繼續查。

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資料整理依據：2026 年 11 月 3 日永豐銀行聲明，以及中央社當日報導（傍晚統計採 17:41 更新版本）。事件仍在調查，後續數字與原因可能更新。

永豐銀行官方聲明：https://bank.sinopac.com/sinopacBT/about/introduction/announcement/content/20261103162136250000000000000741.html

中央社／金管會公布影響人數與金額：https://www.cna.com.tw/news/afe/202611030259.aspx

中央社／警方受理報案與調查進度：https://www.cna.com.tw/news/asoc/202611030213.aspx